ご注文について
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ご注文方法
・オーダーフォーム
・メール
・お電話(電話受付 11:00~19:00)
※以後メールにて進行しますのでメールアドレスのご用意お願いいたします。
カスタマイズ、修理、メンテナンスをご希望の方は
・型番(SL-1200MK〇〇)
・台数
・シリアルナンバー(わかる場合のみ)
・不具合等あればその内容
を合わせてお知らせください。
都内近郊であれば内容によっては出張で修理、メンテナンス、カスタマイズできます。
まずはご相談ください。
Goodsメニューの商品をご購入にあたって
一点ものの商品については他のお客さまとご注文が重なる可能性がございますので
お振り込みは弊社から口座案内のメールをお送りしたのち24時間以内とさせていただきます。
24時間経過後はご注文無効とさせていただきます。
ご入金確認後の発送となります。
金融機関によっては土日祝明けの入金となる場合がございます。
その場合お振り込み証明となる画像をお送りいただければ商品をお取り置きし入金確認後発送となります。
代引き及びお届け時カード払いの場合は送料と手数料を含めた合計金額を記載したメールをお送りしたのち
当日もしくは翌日発送となります。
中古ターンテーブルはご購入と同時にカスタマイズできます。
その場合上記制限はございません。
お支払い方法
・銀行振込み(三井住友、楽天、PayPay、ゆうちょ、みずほ銀行)
・代金引換(佐川急便 e-コレクト)
・お届け時カード払い(佐川急便 e-コレクト) 各社クレジットカード、デビットカード
e-コレクト(代金引換&カード払い)でのお支払いは手数料がかかります。
・代引き手数料 : 一律 ¥450 ※ 1箱につき
・デビットカード払い手数料 : 一律 ¥450 ※ 1箱につき
・クレジットカード払い手数料 : 代引き手数料+商品、施工代金の2%
代引き、カード払いは上記手数料と送料を合算した金額のご請求となります。
発送方法
弊社からの発送は送料着払いにて行います
元払いをご希望の場合はお客さまの梱包サイズを確認したうえで送料を含めたお見積もりをいたします。
弊社からターンテーブル本体を含む発送は全て佐川急便にて行います
弊社の梱包資材でターンテーブル1台を梱包した場合は100サイズでの発送となります。
ターンテーブルを含まない小物類(ケーブル、Goods類)はレターパックプラス
貸し出し用ハードケース、梱包セットはヤマト運輸から発送する場合もございます。
細心の注意を払い梱包いたしますがお客さまの用いた梱包資材に強度の不安がある場合は
ご報告のうえ弊社資材で梱包しお送りいたします
その際は梱包資材の代金として ¥600(1箱分)ご請求となります。
到着時に万が一破損や故障がありましたらご一報いただけます様お願いいたします。
責任を持って対応させていただきます。
カスタム製作、修理及びメンテナンスの流れ
1.事前に動作確認を行なっていただき不具合や気になる点がございましたらオーダー時にお知らせください
オーダーフォームからのご注文時は備考欄にその旨ご記載ください。
オーダーフォーム送信後自動返信が届きます。
Gmailアドレスをご利用の場合この自動返信が届かない場合がございます。
弊社にはオーダー内容は届いておりますので万が一24時間以内に弊社からのメールがない場合はお問い合わせからご連絡ください。
2.ご注文いただきましたらオーダー内容の確認とお見積もりのメールをお送りします
その際おおよその納期もお知らせいたします。
3.内容とお見積もりにご了承いただけましたら機材の送付をしてください
Shipping
Service
直接弊社へお持ち込み、お引き取りの場合は日程をご相談ください。
4.機材到着後一通り機材のチェックを行いその結果をメールにてご報告いたします
修理やメンテナンスを含むご注文の機材に関しましてはお見積もりも合わせてメールいたします。
またカスタマイズのみご希望の機材においても不具合箇所や要注意箇所などが見つかりましたら
そちらも記載したお見積もりをお送りします。
※機材チェックをする際余りにもプラッター下の防護カバーや基板格納庫内に埃、ゴミが山積している場合は
分解クリーニングライトを行ってから作業いたします。予めご了承ください。
※この時点でご注文(オーダー)キャンセルの場合はお見積もり料1台あたり¥1,000ご請求となります。
5.お見積もりの確認後、お振り込み(ご了承)いただいたのち施工に取り掛かります
代引き及びお届け時カード払いでご注文いただいている場合はご了承の旨をご返信ください。
6.施工完了後(完了目前の場合もあり)メールにてご連絡いたします
この際お受け取りの日時指定もお伺いいたします。
できるだけ再配達のないよう事前にスケージュールのご調整お願いいたします。
(配達員の負担軽減、輸送事故リスクの軽減の観点からお願いしております)
また基本的にはお客さまがお送りいただいた梱包資材で返送いたしますが
強度不足が懸念される場合は弊社ダンボールと緩衝材を用いてお送りいたします。
その場合1箱あたり¥600ご請求となりその旨も合わせて確認のメールをお送りします。
7.発送となります
発送後は追跡番号を添えて発送完了のメールをお送りします。
その他ご注意事項
・ターンテーブルは納品後1年保証といたします
期間内の故障は無償修理対応いたします。
破損に関しましては交換部品や修復可能かどうか一度ご相談ください。
期間以降の修理も承ります。破損以外は全て対応可能です。
※カスタマイズ、メンテナンス、修理において作業外の箇所の故障は対象外
※純正ケーブル及びMK2~MK3Dの純正スタイラスイルミネーターの交換作業をしていない機材の該当箇所は対象外
※人為的ミスや天災での故障、または第三者へ譲渡した場合は対象外
・カスタム後は危険ですので分解しないでください
保証期間内であっても保証は無効となります。
カスタム後弊社以外で分解した事により事故や故障が起きた場合弊社では責任を負えません。
カスタム施工の場合に限り分解したことが分かる措置をとっておりますので予めご了承ください。
・配送にてお送りいただく場合はしっかり梱包を行なってください
輸送事故の95%は梱包に問題があります。弊社からの発送で事故はございません。
梱包に不備がなければ配送業者の免責を受けることができますが面倒な手続きや余計なお時間を頂戴することになります。
・全ての商品で外観に関するイメージ違いでのご返品、返金はお受けできません
必ず商品詳細ページでご確認ください。またご使用のブラウザやモニターによって色味が違って見える可能性がございますので予めご留意ください。
ご予約いただければ実物をご覧いただけます。